Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador, móvil o tablet de los usuarios al acceder a determinadas páginas web, aplicación o plataforma y que permiten a éstas reconocer a sus usuarios.

Las cookies actualmente son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y su usabilidad.

Las cookies ayudan a adaptar las webs, aplicaciones o plataformas a sus necesidades personales.

Las cookies no pueden dañar su equipo. En cambio, el que estén activadas pueden ayudar a identificar y resolver errores, así como a mejorar la navegabilidad del usuario.

Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las preferencias de navegación de un usuario o de su equipo.

Este sitio web, aplicación o plataforma utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

2. ¿Qué cookies utilizamos?

En VIAJES TU BILLETE (en adelante TUBILLETE) utilizamos cookies, logs, enlaces y otras tecnologías para almacenar las preferencias del usuario con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, asegurar el funcionamiento técnico tanto del portal, como de las transacciones realizadas, medir la audiencia de la web y desarrollar nuevas y mejores prestaciones, productos y servicios ofertados.

Propietario de las cookies:

  • Utilizamos cookies propias que enviamos al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

  • Utilizamos cookies de terceros (por ejemplo, cookies de Facebook, Google, Twitter...) usadas por empresas externas, redes sociales o por complementos externos de contenido (como, por ejemplo, Google Maps). Son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio de una entidad tercera que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Uso de las cookies:

  • Utilizamos cookies técnicas que son estrictamente necesarias para que el usuario acceda y navegue en https://www.tubillete.com/.

    Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que se utilizan para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

    También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o "maquetación" del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. Estas cookies no requieren el consentimiento informado del usuario.

  • Utilizamos cookies de preferencias o personalización que son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.

    Por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

    Estas cookies pueden requerir el consentimiento informado del usuario si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente).

  • Utilizamos cookies de análisis o medición que son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.

    La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en los productos o servicios ofertados en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

    Estas cookies requieren el consentimiento informado del usuario.

  • Utilizamos cookies de publicidad comportamental que son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico de navegación de los usuarios para mostrarles publicidad en función del mismo.

    Estas cookies requieren el consentimiento informado del usuario.

Tiempo de conservación de las cookies:

  • Utilizamos cookies de sesión que son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

  • Utilizamos cookies persistentes que son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Este tipo de información obtenida a través de las cookies no será comunicado a terceros, ni utilizado para comunicaciones no solicitadas.

  • Propia o Terceros
  • Nombre
  • Caducidad
  • Funcionalidad/Uso cookie
  • Propia
  • booking-summary
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del resumen de la reserva, en las pantallas de datos, pago y resumen de compra, de la última vez que el usuario llegó a alguna de esas pantallas
  • Propia
  • carSearchCriteriaMulti
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del criterio de búsqueda de la última disponibilidad de coches realizada en Vuelo+Hotel
  • Propia
  • COOKIES_CONFIG
  • 6 meses
  • Se usa para guardar la configuración de cookies seleccionada por el cliente
  • Propia
  • date-from
  • Sesión
  • Se usa para guardar la fecha de ida de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • date-to
  • Sesión
  • Se usa para guardar la fecha de vuelta de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • default-origin-code
  • 1 año
  • Se usa para guardar la zona para el "Salidas desde"
  • Propia
  • destination-code
  • 1 año
  • Se usa para guardar la zona destino de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • destination-port-code
  • 1 año
  • Se usa para guardar el puerto de llegada de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • destinationZoneCode
  • Sesión
  • Se usa para guardar el código de zona del hotel de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • destinationZoneName
  • Sesión
  • Se usa para guardar el nombre de zona del hotel de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • distribution
  • Sesión
  • Se usa para guardar la distribución de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • dropOffLocationCode
  • Sesión
  • Se usa para guardar información del código de la zona de devolución del coche en disponibilidades con coches
  • Propia
  • dropOffLocationName
  • Sesión
  • Se usa para guardar información del nombre de la zona de devolución del coche en disponibilidades con coches
  • Propia
  • END_SESSIONTIME_STORAGE_KEY
  • Sesión
  • Se usa para guardar información para determinar que la sesión ha caducado
  • Propia
  • family-discount
  • Sesión
  • Se usa para guardar el tipo de familia numerosa de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • flight-promo-popup
  • Indefinido
  • Se usa para guardar si ya se ha mostrado en esta sesión al cliente el popup promocional de un vuelo
  • Propia
  • GEOLOCATION_STORAGE_KEY
  • Indefinido
  • Se usa para guardar información relativa a si se ha aceptado o no usar la geolocalización, y valores propios de la geolicalización
  • Propia
  • hotel-area-code
  • Sesión
  • Se usa para guardar el área del hotel de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • JSESSIONID
  • Sesión
  • Se usa para guardar información de las sesión del servidor que el cliente está usando. Es necesario para que los balanceadores hagan su trabajo y todo funcione
  • Propia
  • LAST_MINUTES_MODAL_SHOWED_KEY
  • Indefinido
  • Se usa para guardar información para determinar si se ha mostrado o no el popup de que quedan pocos minutos para caducar la sesión
  • Propia
  • lastAvailabilityPopUnder
  • Sesión
  • Se usa para guardar los parámetros de la última disponibilidad del popunder (hotel) realizada automáticamente para el cliente, para poder recrear exactamente la misma disponibilidad si fuera necesario
  • Propia
  • lastAvailabilityRequest
  • Sesión
  • Se usa para guardar los parámetros de la última disponibilidad realizada por el cliente, para poder recrear exactamente la misma disponibilidad si fuera necesario (sesión caducada)
  • Propia
  • lastBookErrorStorage
  • Sesión
  • Se usa para guardar información del último error producido al usuario durante el flujo de reserva, para poder mostrarlo posteriormente
  • Propia
  • lastCarRequest
  • Sesión
  • Se usa para guardar los parámetros de la última disponibilidad de coches realizada por el cliente, para poder recrear exactamente la misma disponibilidad si fuera necesario
  • Propia
  • multi-avail-CarSelect
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del coche seleccionado la última vez por el cliente
  • Propia
  • multi-avail-TransferIdaSelect
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del traslado de ida seleccionado la última vez por el cliente
  • Propia
  • multi-avail-TransferVueSelect
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del traslado de vuelta seleccionado la última vez por el cliente
  • Propia
  • origin-code
  • 1 año
  • Se usa para guardar la zona origen de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • origin-port-code
  • 1 año
  • Se usa para guardar el puerto de salida de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • pickUpLocationCode
  • Sesión
  • Se usa para guardar información del código de la zona de recogida del coche en disponibilidades con coches
  • Propia
  • pickUpLocationName
  • Sesión
  • Se usa para guardar información del nombre de la zona de recogida del coche en disponibilidades con coches
  • Propia
  • preferred
  • Sesión
  • Se usa para guardar información de si el cliente MOBILE ha indicado que prefiere acceder a Tubillete en la web de escritorio
  • Propia
  • searchCriteriaInfoName
  • Indefinido
  • Se usa para guardar datos del criterio de búsqueda de la última disponibilidad realizada por el cliente
  • Propia
  • SESSION
  • Sesión
  • Se usa para guardar información de las sesiones del servidor de las diferentes pestañas que está usando el cliente
  • Propia
  • test
  • Sesión
  • Se usa para comprobar si el navegador del cliente permite utilizar el Storage
  • Propia
  • transferSearchCriteriaMulti
  • Sesión
  • Se usa para guardar datos del criterio de búsqueda de la última disponibilidad de traslados realizada en Vuelo+Hotel
  • Terceros
  • __zlcmid
  • 1 año
  • Chat para soporte directo a los clientes
  • Terceros
  • IDE
  • 1 año
  • Utilizado por Google DoubleClick y almacena información sobre cómo el usuario utiliza el sitio web. Se utiliza para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes para ellos de acuerdo con el perfil del usuario.
  • Terceros
  • fr
  • 3 meses
  • Usada por Facebook para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios que tienen pixel Facebook o complementos sociales de Facebook.
  • Terceros
  • _fbp
  • 3 meses
  • Usada por Facebook para enviar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web.
  • Terceros
  • dfValue
  • Sesión
  • Usada por nuestro proveedor de pago para hacer seguro el pago en nuestra web
  • Terceros
  • _gac_UA-XXXXXXXX-X
  • 3 meses
  • Usada por Google Analytics para incluir información de la campaña relativa al usuario
  • Terceros
  • _gat
  • 1 minuto
  • Usada por Google Analytics para limitar el porcentaje de solicitudes
  • Terceros
  • _ga
  • 2 años
  • Usada por Google Analytics para distinguir a los usuarios
  • Terceros
  • _gid
  • 1 día
  • Usada por Google Analytics para distinguir a los usuarios
  • Terceros
  • _uetsid
  • Indefinido
  • Usada para rastrear la sesión
  • Terceros
  • _uetsid_exp
  • Indefinido
  • Usada para gestionar la caducidad de la cooki con el nombre correspondiente
  • Terceros
  • _uetvid
  • Indefinido
  • Usada para rastrear la sesión
  • Terceros
  • _uetvid_exp
  • Indefinido
  • Usada para gestionar la caducidad de la cooki con el nombre correspondiente

3. ¿Cómo pueden nuestros usuarios gestionar las cookies que utilizamos?

Los usuarios de TUBILLETE pueden gestionar las cookies y, por lo tanto, rechazarlas de forma unitaria o en su totalidad, en el Panel de Configuración.

Si se desactivan o rechazan las cookies, puede ocurrir que algunas de las funciones y/o servicios no funcionen adecuadamente.

El portal no ejerce control sobre los sitios web mostrados como resultado de su búsqueda, enlaces o accesos desde nuestro directorio. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies o solicitarle información personal.

4. ¿Cómo pueden nuestros usuarios deshabilitar las cookies en los principales navegadores?

Normalmente es posible dejar de aceptar las cookies del navegador, o dejar de aceptar las cookies de un servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las 'opciones' o 'Preferencias' del menú de su navegador.

Aunque puede variar ligeramente de una versión de navegador a otra, la configuración de la política de cookies para los navegadores más utilizados es la siguiente:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  • Firefox: Preferencias -> Privacidad y Seguridad
  • Chrome: Preferencias -> Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad y Seguridad
  • Safari: Preferencias -> Privacidad.
  • Opera: Configuración -> Privacidad y seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte o la ayuda de su navegador o a través de los siguientes enlaces: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este "modo privado":

  • Internet Explorer 8 y superior - Navegación Privada

  • Safari 2 y superior - Navegación Privada

  • Opera 10.5 y superior - Navegación Privada

  • FireFox 3.5 y superior - Navegación Privada

  • Google Chrome 10 y superior - Incógnito

5. ¿Cómo puedo deshabilitar las cookies de terceros?

Si se desea conocer las condiciones de privacidad y uso de cookies de terceros, puede acceder las políticas de cookies de:

6. ¿Qué ocurre si no acepto las cookies de la web?

En caso de que el usuario no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna funcionalidad como, por ejemplo, permanecer identificado.

7. ¿Se realizan transferencias internacionales de mis datos?

Según los artículos 44 y siguientes del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) serán legítimas las transferencias basadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en caso de existan garantías adecuadas mediante un instrumento jurídicamente vinculante y exigible entre autoridades y organismos públicos, o mediante normas corporativas vinculantes, o cláusulas tipo adoptadas o aprobadas por la Comisión, o mediante códigos de conducta o mecanismos de certificación. En caso contrario, será necesaria la autorización de la Autoridad de Control competente o, en su defecto, el consentimiento explícito del interesado u otro de los supuestos recogidos en el art. 49 RGPD.

Le informamos que TUBILLETE no realiza transferencias internacionales de datos.

En cuanto a las cookies de terceros, puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados anteriormente).

8. ¿Se elabora un perfil de mi navegación y se toman decisiones automatizadas que puedan afectarme jurídica o significativamente?

Le informamos que TUBILLETE no realiza elaboración de perfiles de navegación ni se toman decisiones automatizadas que puedan afectarle jurídica o significativamente.

9. ¿Se realiza un tratamiento de mis datos sensibles?

Le informamos que TUBILLETE no realiza tratamientos de datos sensible.